Mỗi thiết bị trong hệ điện mặt trời có thời hạn bảo hành khác nhau: tấm pin thường bảo hành sản phẩm 10-15 năm và bảo hành hiệu suất 25 năm, inverter thường 5-10 năm, pin lưu trữ thường 5-10 năm tùy hãng. Bạn nên hiểu rõ sự khác nhau giữa bảo hành sản phẩm và bảo hành hiệu suất để tránh nhầm lẫn khi so sánh giữa các nhà cung cấp.
Bảo hành sản phẩm là cam kết thiết bị không bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng trong quá trình sản xuất trong khoảng thời gian nhất định (ví dụ 10-15 năm cho tấm pin), nếu lỗi do nhà sản xuất thì được đổi hoặc sửa miễn phí.
Bảo hành hiệu suất là cam kết tấm pin vẫn giữ được mức công suất tối thiểu theo thời gian, ví dụ sau 25 năm tấm pin vẫn đạt tối thiểu khoảng 80-84% công suất ban đầu (con số cụ thể tùy hãng công bố). Đây không phải là bảo hành lỗi hỏng, mà là cam kết về mức độ suy hao công suất tự nhiên theo thời gian.
Tấm pin thường có hai mức bảo hành như trên: bảo hành sản phẩm khoảng 10-15 năm tùy hãng, và bảo hành hiệu suất lên đến 25 năm. Đây là con số phổ biến trên thị trường hiện nay, một số dòng cao cấp có thể bảo hành sản phẩm dài hơn.
Khi mua tấm pin, bạn nên hỏi rõ cả hai mức bảo hành này, đồng thời hỏi ai là đơn vị chịu trách nhiệm bảo hành trực tiếp (nhà phân phối tại Việt Nam hay phải liên hệ hãng ở nước ngoài), vì điều này ảnh hưởng đến tốc độ xử lý khi có sự cố.
Inverter thường có thời hạn bảo hành ngắn hơn tấm pin, phổ biến khoảng 5-10 năm tùy hãng và dòng sản phẩm, một số hãng cho phép mua thêm gói gia hạn bảo hành với chi phí bổ sung.
Inverter là bộ phận có nhiều linh kiện điện tử, hoạt động liên tục và chịu nhiệt nhiều hơn tấm pin, nên thường có tuổi thọ và thời hạn bảo hành ngắn hơn, đây cũng là lý do bạn nên chọn thương hiệu inverter uy tín, có mạng lưới bảo hành tại Việt Nam như dòng Solis.
Pin lưu trữ (như dòng DYNESS) thường được bảo hành theo số năm sử dụng hoặc theo số chu kỳ sạc-xả, tùy điều kiện nào đến trước. Thời hạn phổ biến khoảng 5-10 năm hoặc một số nghìn chu kỳ sạc xả tùy công nghệ pin (thường pin lithium hiện nay có tuổi thọ chu kỳ khá cao).
Cần lưu ý dung lượng pin cũng suy giảm dần theo thời gian sử dụng tương tự pin điện thoại, laptop, đây là đặc tính tự nhiên của pin lithium, không phải lỗi sản phẩm nếu suy giảm nằm trong mức cam kết của hãng.
Ngoài bảo hành thiết bị từ nhà sản xuất, đơn vị thi công như ANH TÚ SOLAR cũng có chính sách bảo hành riêng cho phần công lắp đặt (khung giá đỡ, dây điện, tủ điện, kỹ thuật thi công), thường tính theo năm và đi kèm dịch vụ bảo trì tận nơi.
Bạn nên yêu cầu đơn vị lắp đặt ghi rõ trong hợp đồng: bảo hành thiết bị theo hãng bao lâu, bảo hành công lắp đặt theo đơn vị thi công bao lâu, và quy trình xử lý khi có sự cố (ai chịu chi phí đi lại, tháo lắp nếu cần đổi thiết bị).
Gửi hóa đơn tiền điện — anh Tú khảo sát & báo giá miễn phí, tính hoàn vốn theo số thật của nhà bạn.